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品牌百科

向文件宣战(第1页)

研究表明人们每天处理的文件大多没有价值，只有20％到40％真正重要，是大堆废品中的精华。很多人把这些文件理来理去，想把它弄得井井有条，却无奈实在太多，无从下手。问题的关

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你采用哪种知识管理战略？(第1页)

编者按：在当今中国企业里，不知道知识经济这个词汇的经理人恐怕已经不多了。但是，很理性地对知识进行管理，并建立了相应战略的企业绝对不多。知识正日益成为决定企业命运的

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海外派驻划算吗？(第1页)

透过现代企业的森严壁垒，你大多会发现，经理人都在全神贯注于电子表格中川流不息的各种数据。他们精心算计着投资收益、净利润率、长期负债和资本支出，不遗余力地追求更高的

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克服对电脑技术的恐惧(第1页)

很多的总裁精明、成功、富有，但是对计算机却一窍不通。 “我对计算机唯一的了解就是知道怎样关机，只要拔掉电源插头就行了。”一位经理人毫不羞愧地说。同他一样，许多经理

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多层团队：尽掌全局乾坤(第1页)

当Pierre Blayau（皮埃尔）临危受命，担任困境中的法国企业巨子Moulinex（编者译：摩利克斯公司）的行政总裁时，他深知只有脱胎换骨的变革才能使企业摆脱困境。他惊叹道：“我们199

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困境中如何控制成本？(第1页)

困难年景正是推进成本控制的大好时机。经济吃紧时，大家普遍意识到“一切照旧”的老路走不通了。经理人必须想方设法在一切从简的条件下奋力求生。然而，经常被人忽视的是，其

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造就一流经营战略(第1页)

战略一词本是军事术语,用于企业管理也只是近代的事。运筹帷幄，决胜千里，刻画了战略对最终战事结局举足轻重的作用。而这句话，套用到商战上，恐怕一点也不为过。尽管没有了战

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减少货损避免索赔

如何将出口货物发生损失的可能性降到最低，尽量避免各类保险索赔？本刊专栏作家Frank Deng就此采访了中国人民保险公司深圳市分公司(PICC)财产保险处的古今、雷音和吴剑等3位先生。

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智利---南方共同市场的门户(第1页)

南方共同市场(MERCOSUR)是当今世界第三大区域性贸易组织，据《贸易指南》( www.brief.tradecompass.com )称，集团各国间年贸易额达150亿美元。“南方共同市场是个拥有2亿人口、消除了贸易壁

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从电话中心到交往中心(第1页)

电话中心的现状表明，优质的技术还需高水平的实施手段和战略远见。这表明，不仅外部质量（如顾客反馈和取向）必须与内部质量（如文本兼容、话务管理和话务员技巧）形成互补，

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抓住质量控制的根本(第1页)

编者按：质量是企业产品的生命。在质量控制中，哪方面亟需改进？是企业员工还是企业系统？最不费脑子的回答是员工。但全面质量管理的原则表明，可能是企业的系统。本文利用全

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85%规则：谦卑致胜

编者按：蒋丽莉博士是香港震雄集团有限公司的执行董事。她坚信，要做事就必须亲力亲为，这恰是不少高层经理人往往忽略或忘记的一点。80年代初，蒋丽莉在南加州大学完成机械工

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