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品牌百科

来自内部的敌人(第1页)

企业经营失败，罪魁祸首竟然是其员工！无论是企业巨子、街头小店，还是非赢利性机构，这一流程无一例外。一位顾客走进一家大型百货店，找不到想买的东西。她看见两位售货员

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变革你的组织

当外部的市场和顾客不断发生变化时，你的企业也需要快速变革。通用公司的首席执行官Welch曾经说过：“如果组织的变革速度比外部环境变化慢，组织就会走向末路。” KLM货运公司新

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组织创新，强化机制(第1页)

美的集团从最初何享健带领23位居民筹集相当于600美元的资金创办街道小厂，到现在总资产约11亿美元的大型企业集团，的确堪称为一个传奇。作为中国最具规模的家电生产基地和家电出

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利用互联网改善制造(第1页)

达尔文指出：“并不是最强壮的物种得以生存，也不是最有智慧的得以存留。只有那些最能适应变化的物种才能繁衍不断。”这一法则也同样适用于当今所有的商业实体。任何公司要想

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塑造健康的组织(第1页)

多数高级经理人通常花费相当多的时间，在战略、技术、营销等领域寻找竞争优势。这样做当然非常聪明。不幸的是，信息的流动缩短了这些优势的持续时间，以至于公司所享有差异优

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仅以顾客为中心还不够(第1页)

为了争夺市场与客户，很多企业都响亮地提出“以顾客为中心”的口号，但真实情况往往是：企业上层心急如焚，言必称“顾客为上帝”，而中下层员工对顾客需求反应缓慢，甚至怠慢

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把握顾客体验(第1页)

很少企业能够象戴尔电脑（Dell Computer）那样深知网络的威力。戴尔公司的Premier Pages，是为成千上万企业客户定制化的网站，正在革新着戴尔公司向企业客户销售的方式。Michael Dell和他

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电子商务的联盟优势(第1页)

电子商务的目标是减少中间环节和重复流程，以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比每一个企业单打独斗要经济、高效得多。国际上，汽车界的巨头联手建立电子商

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迎击跨文化经营的挑战(第1页)

不同市场的文化差异，经常困扰着企业海外经营的决策及其执行。即使企业奔赴海外开拓业务的决策是正确的,也不一定能保证获得预期的经营结果。公司本部如何选择合适的员工，派赴

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从物流管理到供应链整合(第1页)

电子商务(e-Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低价格和最快速度获得产品。为了满足这一需

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未雨绸缪，抵御灾变(第1页)

企业往往是在付出灾难性的代价之后，才会意识到自己应对飞来横祸的能力原来如此脆弱。跻身欧洲主要防御及商业航天集团行列的British Aerospace（简称：BAe）就是在1981年的一场大火之

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面对寻求即时解决方案的时代(第1页)

欢迎加入追逐时尚的管理时代。在这里，为了实现业绩的“突破”、取得“世界水平”效益而推出的各种方案和魔法仿佛不尽江河滚滚而来。让我们回顾一下其中的一些做法：只要你愿

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