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品牌百科

制造亲善，勿忘利润(第1页)

编者按：客户是皇帝。但单纯的精益求精的客户服务，有时并不能带来想象中的滚滚利润。关键是要在合适的成本水平上，提供令顾客称道的服务。在客户服务方面，同样存在着效益递

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掌握开发客户的技巧

开发潜在客户就象参加健身俱乐部，你知道对自己有好处，而且能够产生可以预知的良好结果。然而，它的确比较费时，因此它也是大部分销售人员似乎总要回避的事情。但是，回报远

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你的企业交流瞄准谁？(第1页)

和朋友、同事或潜在客户打交道时，你的交流方式会折射出你本人和你企业的形象。老到的企业主都深谙一个简单真理：精明交流就等于精明经营。 “改进与客户、潜在客户、供应商和

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企业预测新韬略(第1页)

编者按：你在千方百计寻求有效的预测手段？建议你采用以企业驱动因素为基础的预测方式。由于这种预测方式抓住了推动企业发展的真正要素，成功的实例的确令人信服。但本文作者

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善用资源的途径(第1页)

基于资源的理论认为，企业是一组资源的集合体，企业之间的竞争围绕着资源的争夺与利用来展开。一个企业的市场地位，不仅取决于其所拥有资源的数量与质量，而且取决于其对资源

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沟通如何突破地域限制？(第1页)

弹性工作时间、在家办公、项目小组，所有这些工作形式的出现与普及对企业的灵活性、创新精神和工作效率起到了极大的促进作用。但是，它们也同时带来了不可避免的副作用，即导

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简单是真(第1页)

说起Starbucks（编者译：星巴兹公司），无人不知。它的连锁店在美国随处可见，主要经营咖啡饮料、咖啡豆及其副产品。然而，谈及Howard Schultz（舒尔茨），知道的人却少之又少。这位

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不要弄糟跨文化销售(第1页)

“用我的语言买，用你的语言卖。”这是向其他国家和来自其他文化背景的人推销产品和服务时值得记取的名言。购买者成长的文化环境决定其语言。如果销售者无意中将不相容的“文

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eHR：人力资源服务的新模式(第1页)

随着公司向全国及至世界范围的持续扩张，人力资源部门的服务模式也正在演变，技术则为这种变化发展添加了动力。eHR，即电子人力资源，就是这样一种新模式。先进的软件配上高速

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贸易融资需要选准机构走对路

伴随中小出口企业的快速发展，资金需求的矛盾日益突出。即使是有实力的大型或超大型出口企业，由于出口业务中，资金占用时间长、回收慢，完全依靠自有资金或一般的银行贷款很

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构筑网络新优势(第1页)

在中国，连邦已与正版软件划上了等号。在短短6年内，连邦发展成为中国国内最大的软件连锁销售商，被誉为“中国软件流通主渠道”。作为传统的流通企业，连邦所处的市场其进入

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真金不怕火炼(第1页)

千年交替之际，中国企业经理人迎来了一个薪酬增长平缓的年头。根据惠悦（Watson Wyatt）咨询公司最新的薪酬报告显示，代表中国薪酬发展趋势的三资企业薪酬连续第5年呈下降趋势，

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