时间:2020-08-09 00:00 来源:未知 作者:admin
京华时报制图何将 昨天,记者在国航和东航官网上看到,两家航空公司均发出关于第三方提供值机服务的声明,认为第三方的值机服务侵犯了航企权益。手机APP航班管家、去哪儿网等昨天回应,外界对此事理解存在误读。 ■国航东航 未授权第三方值机服务 国航的声明称:“第三方的手机应用提供的所谓国航自助值机服务,未得到国航任何方面的授权。第三方提供的手机自助值机服务未经国航许可,使用了国航的商标、企业名称、企业标识等国航专属标识,侵犯了国航的合法权益。” 东航的声明与国航如出一辙,并表示不保证旅客在使用第三方手机应用办理值机后的后续服务,东航不承担由此产生的损失以及个人信息泄露等侵权责任。东航和国航均在声明中强调,希望有关第三方立即停止侵权行为,航空公司保留追究其法律责任的权利。 有航企人士告诉记者,近来接到一些关于乘客通过第三方值机后,在机场发现值机无效不得不重新在柜台排队值机的现象,这是因为第三方提供的手机自助值机服务有不能与机场离港系统及时对接的风险,选座信息可能会无效。 值得注意的是,两航企并未“点名”其所指的第三方平台是哪些。据了解,目前多家旅游网站及手机APP等均有值机功能。例如,航班管家、携程、去哪儿等手机APP均有手机值机业务,乘客选座后,到机场即可通过柜台或自助设备打印纸质登机牌完成值机;中航信旗下的手机APP“航旅纵横”还可以获得二维码电子登机牌。 ■第三方平台 值机实际通过航企官网 对于第三方APP提供的值机服务是否获得航空公司授权,昨天去哪儿方面接受记者采访时并未回答。去哪儿给记者发来的声明显示,乘客使用去哪儿旅行客户端的在线值机功能,可以办理国航、深航、海航、东航、山航、川航的机票在线值机,办理完在线值机和选座后可以在机场正常打印登机牌和办理登机手续。去哪儿强调,去哪儿旅行客户端自去年11月增加手机值机功能以来,暂时还没有接到过“到了机场后无法正常值机”的用户反馈。 昨天,航班管家市场部人士接受京华时报记者采访时称,外界对此事理解存在误读,“值机服务的最终完成,依然是通过航空公司官网完成,用户与航空公司之间的权利与义务不会因为第三方值机而改变。”这位市场部人士介绍,航班管家的手机值机服务实质是利用移动互联网技术,整合各大航空公司的值机入口,优化操作体验,避免用户登录十数家航空公司网站和手机客户端操作的麻烦。该市场人士还表示,航班管家已经与国航、深航等达成紧密合作,并且正在与东航、海航、南航等航空公司进行密切交流,准备进一步加深合作。 >>行业观察 双方激战移动入口 “在第三方平台上如果可以实现多家航空公司预订买票、退改签、值机等一条龙服务,一家航空公司的官网或APP对消费者还有什么吸引力?”某大型旅游网站内部人士向记者坦言,从消费者出行的便利角度着想,一条龙服务肯定更有利于消费者,比价大型的网站和APP大多从正规渠道接入数据,对用户信息做加密处理。 对于第三方值机服务的安全可靠性,目前航企并未给出量化的信息。有业内人士向记者透露,除了跳转航企官网选座外,手机APP及旅游网站还可以通过技术手段获得航企选座系统信息,例如破解航空公司或者中航信的值机系统接口等。 劲旅咨询总经理魏长仁认为,在移动互联网时代,航空公司要进一步发展直销,增加用户对其APP或微信号的黏性,就要将移动端实现消费者出行的全部要求,提高服务水平。“航空公司官方渠道和第三方平台的较量,实质是对用户流量入口的争夺。” 还有猜测称,目前几乎所有国内航空公司都使用由民航局开发的中航信系统,而航班管理APP“航旅纵横”有央企背景,此次所谓的封杀事件或因第三方航班软件与“航旅纵横”形成竞争引发。
佳点品牌资讯
饮料包装设计、饮品包装设计..2020/09/26
橡塑制品塑胶跑道品牌设计..2020/09/26
东方不败..2020/09/26
余宏企业杭州卫生用品包装设计,卫生巾..2020/09/26
菲美乐上海品牌饮料包装设计、玻璃瓶标..2020/09/26
酒店vi设计..2020/09/26
盛纪甜品香港品牌高端饮品、甜品,品牌..2022/01/05
休闲食品包装设计,食品画册设计,蜜饯包..2020/09/26
河南中沃集团饮料包装设计、饮品包装设..2022/01/05
必须了解食品包装设计的相关法律法规..2020/09/25
揭密日本国网红城市吉祥物设计IP整体形..2020/09/12
怎样设计方案一个比较好的网站?..2020/09/17
创意海报设计十个有效方法..2020/08/01
一个好的品牌创意,一个好的符号识别设..2020/10/03
知名品牌VI策划公司打造好的市场..2020/04/02
知名品牌VI策划公司打造好的市场..2020/04/02
高科技产业如何对企业品牌系统..2020/04/02
高科技产业如何对企业品牌系统..2020/04/02
-
优秀的品牌设计能为品牌发展带来什么好2020/10/12
为什么杭州的企业需要品牌设计?2020/10/12
包装设计是消费者接触产品的第一媒介2020/08/29
品牌策划的重要性2020/08/28
品牌形象设计对于企业品牌发展的重要性2020/08/28
企业品牌宣传策划对品牌塑造起到哪些作2020/08/28
杭州品牌策划公司企业如何策划发展战略2020/08/28
品牌全案策划应该包含以下几大方面2020/08/28
品牌策划对企业来讲都包含哪些内容?2020/08/28
-
企业vi策划的目的是什么2020/09/02
品牌vi设计如何与国际设计进行接轨2020/09/02
企业vi设计公司怎样做出吸引人的设计作2020/09/02
企业vi策划的价值体现2020/09/02
杭州vi设计公司怎样为企业做好设计2020/09/02
高档vi设计公司怎样确定设计核心和重点2020/09/02
杭州vi设计主要的关注点是什么2020/09/02
如何在品牌VI设计中的体现韵律美2020/09/02
珠宝vi设计如何定位消费者2020/09/02
-
实用价值包装设计设计方案有哪些?2022/01/19
知名杭州品牌包装设计定位策略2022/01/19
浅谈企业品牌形象设计包装的策略2022/01/19
包装设计和文案卖点提炼的关系2022/01/19
品牌营销应先从一个好的包装设计开始2022/01/19
文案策划分析包装设计2022/01/19
食品包装设计必须遵循哪些步骤?2020/10/26
浙江食品包装设计公司哪家好?2020/10/26
怎样挑选一个好的vi设计机构在杭州呢?2020/10/23




浙公网安备 33011002013350号