前不久，IBM发布了2006全球CEO调查，这次调查对象包括20个行业11个不同的地区的765名CEO、企业管理人员和公共部门的主管。调查发现，业务模式创新成为新的关注点，竞争压力已经使得CEO们将业务模式创新放在了远远高于原来所预期的优先级上。 　　CEO们坦率地指出，必须发现新的、与众不同的竞争力，即使这意味着对抗传统观念中不可侵犯的业务模式。技术的进步和全球化意味着更多的商机，当然，也意味着更多的威胁，所以，在日常工作中，CEO们都将业务模式创新，排在了与产品/服务/市场创新和营运创新一样的位置。 　　相比产品和服务的创新，业务模式的创新涉及的范围比较广泛，可能会包括业务地域的变化（where）、业务范围的扩展（what）、提供产品和服务的方式（how）、以及谁（who）来提供和何时提供（when）、以什么样的价格组合来提供（how much）等种种方面。 　　关于业务模式的创新，有一个很好的例子是百思买公司（best buy），这家消费电子产品超市已经在自己的领域保持了10年的领导地位。在多变的低利润行业里，它能够保持持续增长，就是得益于它一次又一次的业务模式创新。 　　几年前，当沃尔玛在超市中增加消费电子类产品时，百思买通过提供一些高新技术的产品，并在店内设置服务专区，改变自己为顾客提供服务的模式，而受到欢迎。最近，公司CEO布拉德·安德森（Brad Anderson）的关注点又从大力推销新奇产品转向满足消费者需求。 　　今年，百思买通过与五星电器合作进入中国，改变了与供应商合作的方式，据称，百思买将打破中国家电零售业中占用供应商货款的潜规则，严格按合同期限付款收货；同时，也将引进百思买的软件，建立更快速的物流体系，减少供应商供货的额外成本。 　　从这个事例可以看出，虽然业务模式创新听上去比较复杂，但是公司在实践中并不一定要突破业务模式的各个方面，一点小小的创新就可能带来完全不同的结果。 　　另外，企业不妨听听IBM在2006CEO调查报道中为创新提出的建议： 　　广泛考虑各种情况，身体力行并管理创新组合--创建并管理一个注重业务模式变革的、广泛的创新组合；让业务模式截然与众不同--想办法从实质上改变您在当前或在另一个行业中增值的方式；通过业务和技术的集成激发创新--将技术作为创新的催化剂，并与业务和市场的洞察力结合起来；挑战协作限制--大规模的不限点地进行协作，以获得更多的可能性；任何时候，都必须关注外面的世界--推动公司更多的对外协作。