如果你认为史蒂夫·乔布斯和他的公司不可能设计出什么难看的产品，请三思。想想 iBook 吧，那大概是 1997 年的事情。当时推出了蓝、橙、绿三色，鼓鼓囊囊，外形像只蛤蜊。它并未让人们觉得很酷或者高深莫测--只是一个精心设计的外表粗笨的玩具而已。苹果因为推出了已经成为标志的 iPhone 而风头正劲，这却能提醒人们苹果公司也能重振雄风。 　　iPhone 开始销售之后不到一年的时间里，这个小东西让苹果占领了智能手机市场的可观份额，帮助公司的股票在过去的 12 个月内上升超过 56%，直冲184.37美元。去年年底，苹果在智能手机市场的份额为 27%。 　　图片： 13 个苹果的发明：过去、现在和未来 　　视频：3G iPhone倒计时 　　图片：十部最挑逗手机 　　图片：你的手机如何体现你自己 　　图片：可以救命的手机 　　图片：10 部容易放进钱包的手机 　　但是竞争者正穷追不舍。苹果在最近的几周已经削减了 iPhone 的供应量，而且第一季度的智能手机市场份额已经滑落到了 20%。 　　搞砸 2.0版本--振翅高飞的故事也会坠落，而且很快。 　　你只有与设计大师交谈才能搞明白为什么苹果的全能设备效果如此之强，以及苹果发售大同小异的新 iPhone 也可能犯下错误。 　　青蛙设计室的首席创意官马克·罗尔斯通说道，这是因为 iPhone 的朴素设计与美感无关：它是一个解决非常现代问题的方案，把所有的计算、沟通和移动性都集中在一个设备里搞定。青蛙设计室曾经为罗技设备和 Blockbuster 在线服务这样的项目效力。 罗尔斯通说道， iPhone 　　能够拥有漂亮成功的原因是因为设备本身比一块空白的砖头稍稍多了一点。物理硬件的设计没有给设备本身软件设计造成任何障碍--它的形态可以是网络浏览器，然后是媒体播放器，再是一部电话，再转回来。 　　"如果你从来没有听说过 iPhone，我把这个东西给你，再告诉你'这是一个卫星自动控制系统接入设备'，你可能会买，企业品牌设计"罗尔斯通说道。"如果我给你了之后说'这是一个 HP 出品的非常昂贵的计算器，'也许你也能相信。如果我告诉你'这是任天堂的最新产品'，你会说'OK'。这就是核心所在。" 　　这意味着修正 iPhone 的缺陷可能是致命的。这部手机缺少键盘，而来自 RIM 的黑莓手机却以一部电子邮件设备而领先。缺少键盘令自身成为一部二流手机。 使用这部手机的人群越广泛，就会有越多的设计者可能会感觉非要让它在每个人手里使用都越加轻松不可--而通常这意味着增加几条使用说明来帮助那些迷惑不解的用户。 　　然而，增加更多的此类细节可能成为最严重的大错。"这可能是他们将犯下的最大错误--没有坚持他们自己的眼光，而是从'这不是一部手机，而是新一代的通讯设备'页面上移开，"罗尔斯通说道。 　　罗尔斯通建议苹果能够提供的 iPhone 最佳改进几乎完全不痛不痒。改进同步。更快的数据传输服务。这种基础方面的改进无法在舞台上做出漂亮的展示，但是却能创造非常棒的服务。"系统的整体才是如此有趣所在，"罗尔斯通说道。"对苹果来说，改进这些方面是故事里的一大块。" 　　这也是苹果持续踩对点的信号之一。从谷歌到微软的每一个人都在拼了命的想在酷劲十足的掌上电子设备市场中领先，搞砸下一代 iPhone 的话甚至是苹果也吃不消。 　　这仍然有可能发生。请记住初代 iBook。如果新的 iPhone 是蓝色的，外形像哈喇而富有曲线，可不要光看表面。 　　本文特供世界經理人使用