最近，我的一个朋友决定踏上创业之路，按照她的说法，这是在她为“那个男人工作了”二十多年之后的选择。像一个好的经理一样，她制订了完整的计划和行动列表，准备创办自己的公司。她列表中“首要”的工作包含以下这些内容： 　　——成立一个合法的实体，注册登记，获取纳税编号 　　——建设网站，印刷宣传册和市场资料 　　——印名片、装电话、设置邮箱和电子邮件地址 　　——制订市场营销计划 　　——建立银行关系 　　她询问我的意见。我和她说，这是一份非常不错的创办公司的工作计划，但这些只是次要工作，而不是首要工作。 　　下面是我列出的一份非常短，但是非常重要的创办企业的“首要工作”清单。 　　1)保证有三个客户——除非你有客户，否则你做的就不是生意。我并不是想说客户能够帮助你完成“次要工作列表”里的定义正确的公司结构和信息。有了客户，你才对于你销售的东西有了真正的市场反馈，才能够清晰地知道什么是有价值的。你有了最初的收入来支持你的工作。她之前列在首要工作清单中的内容都很重要，但是这些全部都可以推迟到你是真的在做生意了之后再做，也就是说你有了客户之后再说。那么为什么是三个客户呢？ 　　——1个客户，你只是一个合同工：有一个客户并不坏，但是这不是做生意——这只是一份工作，没有利润可言。 　　——2个客户，你有了两份兼职工作：在这种情况下，你很有可能是出售时间换取金钱。这也许比受雇于人要更合算一些，但是你需要负担所有的费用、纳税和收益。这种出卖时间换取收入的方式和工作非常类似，可是还没有雇佣协议所提供的种种保护。 　　——3个客户，你就是在做生意了：有了三个客户之后，你就建立起了多种工作关系、工作范围、时间期限和支持这些客户所需要的机制。三个客户迫使你建立起一些纪律和系统，这些元素构成了你业务平台的基础，同时还能够拓宽你对市场的理解。 　　2)一个处理你的钱的系统——我认识一个右脑思维的人，她的业务是化妆、发型设计、摄影和模特组合，她赚的钱是为别人打工时候的三倍，但是她却开始觉得入不敷出了样本设计。为什么会这样？她没有用系统来处理自己的钱。她只是做了一些小的调整就帮助自己回到了正常的轨道上来： 　　——她开了一个带借记卡的活期存款账户，她可以在线看到账户里所有的信息。她用电话，（告诉你她的年龄），就可以处理所有的银行业务，进行在线支付和现金管理。通过使用QuickBooks，她能够将90%的交易处理自动化，因为这个右脑思维的人宁可做点别的任何事情也不愿意处理左脑负责的财务事务。 　　——签约使用“Square”智能手机信用卡处理程序来处理她的客户的发 票和订单。市面上还有其他的智能手机信用卡处理平台，关键在于她不用自己处理发 票和账户收款的问题了。 　　——她每两周会花一个小时的时间，和信任的顾问一起检查自己的财务状况，（在这个案例里，这位受到信任的顾问是她的丈夫），确保没有什么遗漏和问题。 　　当你解决了上述两个问题自会后，你就打好了业务的基础。首先关注客户和钱的问题；系统将按照逻辑满足上述两项工作的需要。 　　个人介绍： 汤姆·瑟西（Tom Searcy）是全国知名的作家、演讲家和最重要的大客户销售专家。汤姆是《RFP很烂！如何彻底掌握RFP系统以赢得巨大业务》的作者和《捕鲸：如何大笔销售和改变公司》一书的合著者。