近日，易中公司《老板顾问》发品牌形象策划布了《2013年中小企业经营状况调查》报告。报告显示，受全球经济影响，超过半数中小企业未能实现利润增长，中小企业老板们不再将企业盈利寄希望于规模扩张市场增长，转而开始关注内部，集中精力修炼内功，挖掘企业管理红利，采取合理变革行动，期待实现企业的稳健经营。 　　2012年度，超半数中小企业未能实现利润增长 　　调查报告显示，受访企业中，超过半数的中小企业在2012年度未能实现利润增长：营业额增长、净利润增长的企业分别占比45%和32%，相比2011年分别下降了21%和19%。 　　回顾2012年，部分中小企业对自身盈利能力估计过高。依据调查数据，2012年初有将近50%的受访企业认为未来经营状况“比较好”及“非常好”，而到2012年末，实际经营状况“比较好”及“非常好”的受访企业仅有不到3成。 　　这种对企业盈利能力过于乐观的预判，基本是承接以往数年企业规模快速扩张的惯性思维，实际上，全球经济不景气，市场萎缩，竞争更加激烈，最终使得中小企业主2012年初过于乐观的经营预期落空。（图1） 　　 　　影响企业盈利的主要因素依然是成本上涨 　　调查显示：自2012年以来，影响企业盈利能力的最主要的两个因素，依然是人力成本上涨和原材料成本上涨。 除工资上涨、人民币升值因素外，造成这种现象的另一个重要的原因在于，劳动密集型生产方式未能及时调整，多数中小企业过分依赖人口红利的状况未能及时改变。调整生产结构、提高劳动生产率已经成为中小企业必须面对的问题。 　　此外，调查还显示，对东南沿海企业而言，在导致企业盈利能力下降诸多因素中，订单减少已经成为上升最快的一个，超过了成本上涨因素。需求减弱，市场萎缩，意味着中小企业面临的经营困难或将持续一段时间，等待市场转暖。 　　西北地区部分中小企业最头疼的问题依然是资金不足，加上融资渠道不畅、银行贷款成本偏高，使得这部分企业融资非常谨慎，部分企业经营资金紧张状况难以缓解。（图2） 　　 　　在这种情况下，许多中小企业不再将盈利能力单纯寄希望规模增长，放弃了以往快速扩张态度，主动裁员，调整结构，转向关注企业内部管理，集中精力修炼内功，采取合理的变革行动，期盼实现企业经营的软着陆。 　　控制扩张速度，实现自我升级 　　面对盈利能力下降，多数中小企业开始调整企业战略，控制发展速度，由以往追求快速扩张转向企业内部挖潜，以提升自身竞争能力。采取的主要应对办法包括：谨慎扩大投资，严格控制成本，重视产品创新，提升管理水平，留住人才以及提高劳动生产率等。 　　调查显示，中小企业2013年扩张与投资意愿稍降，选择“继续扩张、追加投资”的企业占比45%，较去年的调查结果55%下滑10个百分点。一方面，中小企业扩张、投资更加谨慎；另一方面也应该看到，扩张和“维稳”的企业占全部受访企业的77%，说明规模收缩还尚未成为中小企业的主基调。 　　而让人欣慰的是，几乎所有的中小企业都在实行“内部创新”，创新，已成为去年以来中小企业最重视的改善经营状况手段之一。目前，中小企业最常见的创新形式依次是：管理方法改进、服务改进、流程改进、新产品开发。（图3） 　　 　　多数中小企业表示，在激烈竞争的市场中，企业要保持盈利，必须依靠不断地内部创新， 　　中小企业正在逐渐“习惯面对”人力成本、原材料成本上涨的趋势，并开始通过内部管理升级，积极消化以上两项难以逆转的因素，主要做法是：调整组织结构、控制运营费用、增加薪酬中的绩效比例、提高员工工作效率等。（图4） 　　　　激烈的竞争和市场的不景气，从外部施压迫使企业转型升级——管理升级，产品升级，目前已成为中小企业继续生存和发展的最重要手段。 　　通过调查发现，产品创新，已经成为中小企业不可或缺的发展动力。接近两成的受访企业表示，企业收入中至少有20%源自新产品。 　　内部挖潜也让中小企业逐步实现了管理的规范化，调查显示，有26%的受访企业认为自身企业管理“比较完善”或“非常完善”，较上一年度提高4%；同时认为自身管理“很不完善”的企业比例从2011年的13%下降到5%。（图5） 　　 　　多种方式留人，不再一味依赖高薪 　　随着人力成本上涨，人才招纳已经触及中小企业薪酬天花板，为此，中小企业开始采用多种不同的方式吸引和挽留人才，其中最为企业主看重的3种手段依次是：提高企业认同感和归属感、提供良好的职业发展路径、系统的奖励与表彰制度，而“高薪（高于市场平均水平）”排在其后。（图6） 　　 　　为实现人才招纳和留用目标，多数中小企业明显加强了企业文化建设，根据自己的实际情况，采用适合自身企业管理模式发展模式，设计符合自身实际情况的企业的上海logo设计文化实施方案，对员工的管理逐步实现了精细化、人性化，以期增强企业员工的归属感。 　　抗压、承担、坚持的中小企业老板 　　近年来，受经济不景气的影响，多数中小企业老板承受着更大的经营压力，他们是中国中小企业的主角，是当今企业、组织无可替代的角色。 　　调查显示，在中小企业老板这个群体中，43%的人感受到沉重的压力，54%的人感觉压力适中，仅有3%的企业主认为在企业经营中轻松自如。仅有3%的企业主认为在企业经营中轻松自如。（图7） 　　 　　受访人中，超过八成的中小企业老板表示会主动承担压力，与此同时，相当一部分人也表示，经营和管理企业的负荷较重，四成以上表示工作繁忙，缺少休闲时间。认为企业经营“还算清闲”的仅占4%。 　　即便是在艰难的经营环境和巨大的压力下，多数中小企业老板依然看好未来三年中国经济发展前景，调查数据显示，受访者中，42%的企业主对未来表示乐观，远大于表示不乐观的比例22%。除此之外，还有什么原因，让中小企业老板一直坚持着“将企业进行到底”呢？易中的调查的结果是：对员工的责任；实现自我价值；对家庭的责任；以上三项是这群人继续坚持企业经营的主要动因。（图8） 　　 　　在企业经营中，中小企业老板越来越意识到员工的重要性，在问到企业生态圈中谁更重要时，虽然选择“客户”的企业主比例最多，但如果把选择“高层管理者”和“普通员工”的企业比例相加，其数值就超过了选择“客户”的企业比例。调查结果说明，已经有不少中小企业老板将员工视为并肩作战的伙伴，并倾注情感与培养。 　　调查显示，“中小企业老板”这一群体都将“责任感”作为经营企业的首选，而不是通常意义上的唯利是图。这一调查结果，或可扭转一部分人对中小企业老板的偏见。调查过程也显示，多数企业主能够清晰地认识到作为一名好老板应该具有的品质，并能够在日常经营中加以实践。（图9）