比约定时间略早一点到达中旭企业管理股份有限公司时，王笑菲正在电脑前忙碌，握手寒暄之后，他赶紧收拾桌上的文件、电脑包等物：“不好意思，有点儿乱。”尽管可以用“窗明几净”来形容他的办公室，他还是请秘书换一间有沙发和茶几的会客室：“隔着办公桌多不礼貌。” 　　中旭股份现有2,000多名员工，拥有遍布全国的26家分公司、多家子公司与一支近200名的久经市场考验的专业管理人才队伍，目前已成功为50,000多家中国发展型企业提供服务。今年伊始，王笑菲创立业内首个企业家持续成长与资源对接的平台—智和汇，旨在通过对企业家的深度服务与人文关怀，帮助企业家持续成长。 　　中旭已然走上了全新的发展阶段。但王笑菲说：“衡量成功的标准不是企业规模，也不在于你的营业额，而是看你为推动行业进步做了哪些贡献，或者培养了多少专业人才。” 　　逐“义”以得利 　　中旭在培训界颇有名气，其核心业务涵盖管理培训、管理咨询、英才教育、文化传播等，致力于为企业提供最具实效的系统解决方案。今年是中旭成立十周年，十年时间，不算太长，但在“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的管理培训行业，历经十年仍然能保持蒸蒸日上的发展势头，大概要归功于创始人王笑菲的专业素养和管理才能。 　　王笑菲是为数不多的离开京城闯荡深圳的年轻人，甚至闯荡深圳的目标也不明确，有次在一堂培训课上，他被一句话照亮了内心：这个世界上可以赚钱的工作有很多，但没有哪个行业像教育这样，可以帮助更多人取得成功，而且在成就别人的同时也成就了自己，这种事业更有意义。于是他和几个创始小伙伴们一合计，说干就干了。随着26家分公司相继成立，王笑菲又顺势创办了深圳市中旭标杆图书销售有限公司、四川中旭英才职业技能培训有限公司、深圳市中旭瀚邦企业管理顾问有限公司等多家子公司。此外，中旭股份还成立了行业规模最大的研发中心，并投资清华大学深圳研究生院，共同成立全国首家“管理制度设计中心”；与北大汇丰商学院教授合作成立“中经南方企业管理研究院”；与美国哈佛大学、麻省理工大学、西点军校、澳大利亚悉尼大学、新南威尔士州教育部及国内多所顶尖学术机构等展开深度学术交流和合作⋯⋯ 　　他把创业过程讲述得云淡风轻，难以相信这个统帅两千多名员工的公司掌门人尚未及不惑之年。多年的培训实战与管理公司的交互磨练，从他身上透出了浓厚的“学者”与“企业家上海logo设计”的双重气质。但他谦逊地表示：“有时候我也不清楚自己究竟是学者还是企业家，可能两者都不算，我应该是一个持续创业者。” 　　谦辞难以掩盖公司迅猛发展的势头，“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”。王笑菲认为梦想能不能实现都要有，而他的梦想不在于要把企业做多大，而是做多强。十年行业深耕，他要打造一个基业长青的“百年老店”。在他看来，要成为行业领导者，不但要在财务指标上领先，更要成为客户满意度最高和员工满意度最高的公司。“成为中国最具社会价值的企业家平台”是中旭的愿景，在他们看来，公司的梦想不能只为逐利，更要有义。 　　王笑菲认为，企业不应该以追逐利润为首要目的，这样的结果必然是企业因利而息，企业应该因逐“义”而得利。他不仅是自己企业的实践者，更是一个传道者，让更多企业家相信，最终把企业做大、做长久的，必定是那些在社会上因“义”而立的企业。 　　使命是一家公司存在的价值。中旭的使命就是帮助中国企业走上正规、强大、持续发展的健康之路，始终以“智慧共享、和谐共生、汇融共赢”为其价值观。 　　分股释“兵”权 　　眼下，中国咨询行业是一个鱼龙混杂、社会关注度、美誉度很低的行业，基本上没有进入主流经济圈和主流社会，咨询师尚未成为一个令人尊重的社会角色。究其根本，关键在于还没有出现推进行业标准的大企业。任何一个行业的健康发展，取得社会关注、地位和价值，都需要领军企业的示范与引领。大企业有能力建立规则、标准和秩序，能够唤醒行业的潜在需求。中旭股份自诞生之日起就肩负起了这样的担当。公司本身健康持续的成长，正是其企业治理理论的外化体现。 　　王笑菲认为，一家公司发展到一定阶段必然会面临转型升级的问题，当下，中国企业经过30多年的高速发展期，已经集体迎来了全面转型升级的历史时期，依靠做好产品企业就可以得到发展的时代已经一去不返。而企业最根本的转型是文化的转型，要从产品导向型企业文化真正转变为客户导向型企业文化，因为只有客户才能保证企业长盛不衰，才能为企业提供源源不断的发展动力。 　　中旭的特殊使命更是如此，必须持续不断为客户创造价值，否则基业常青将是一场幻想。与此同时，培训咨询行业经过初期的诸侯争霸、无序生长，亦不可避免地迎来了深度调整和行业洗牌，作为企业，中旭同样面临着转型升级的命题。 　　十年的实战经验和深刻观察使王笑菲发现，企业家们的需求已经发生了巨大改变，他们不再被动地接受填鸭式培训，而是有了更多个性化需求，中旭开发的许多产品，还没研发出来就已经死了。为了顺应这一变化，王笑菲决定转变，把中旭做成“宽”的公司：“由纵向做产品向平台化公司转变，由围绕产品找客户向围绕客户找产品转变。”为此，他发起打造“智和汇”平台，希望通过这个平台，使多维度的深圳市中旭企业管理股份有限公司总裁王笑菲优质资源更有效地实现对接。“我们的目标是让中旭成为中国培训咨询行业的领导者。” 　　作为企业创始人，王笑菲起先拥有100%的股份，在五年的发展中，股份稀释了两次。第一次是他的股份分给12个核心成员，第二次是12个股东的股份稀释给了110个股东，以后随着企业的发展为了吸引更多更优秀的人才，他的股份还将进一步稀释。这并非大公无私，而是着眼于公司长远的规则之治。 　　他以海底捞为例，说明企业放权的必要性。一道菜，顾客吃着不满意，叫来服务员，服务员解决不了；叫来店长，店长无权退换；叫来老板，老板一个字—退。上海logo设计而这时，顾客的心里已经很不舒服了，饭店的工作效率也被拉低。为此，海底捞把退菜的权力给了服务员。 　　王笑菲说，反观自己历年来批复的邮件，大抵就是两个字：“同意。”而得到这两个字的批复，时间或许已过去半个月甚至大半年，流程已经在公司转了好几圈，严重影响决策效率。所以，他决定借鉴海底捞，把权力层层下放，真正让听得见炮火的人做决定。 　　以“人”定天下 　　创业是艰苦的，但随着公司的发展，在每个阶段适时调整自己的状态，与自己亲手培养的公司共同成长，是一件无比快乐的事情。王笑菲深深热爱他所从事的教育培训事业，回顾十年历程，他自身也悄然发生了许多变化。 　　王笑菲用“很负责、很严厉、很武断”来形容自己的性格，他说，企业初创阶段是需要一点“独|裁”的。一次，在公司是否举办培训班的讨论中，其他股东意见不一，甚至反对，他力排众议，一个个做工作说：花很高的成本举行培训班，是为企业更好的明天输送血液，每培训一批人，哪怕只留下了30%甚至10%，90%的人远走高飞，那么这90%的人也是为社会、为这个国家培训的。 　　对一个企业的发展来说，领导者的重要性是显而易见的。纵观中外，每个成功企业的背后，无不屹立着一个卓越的企业家和他所带领的团队。企业领导的眼界决定了公司能走多远。 　　在不断的磨合中，他发现学者与企业家有着显著的区别：学者善于“论对错”，企业家往往“重结果”。他把这一理论灵活运用于企业管理甚至家庭生活中，他发现，万事以结果为导向，不去争对错，企业决策变得十分简单，更创下了与妻子结婚十年从未发生争执的记录。 　　作为企业的总裁，王笑菲称自己是“一号员工”，他事事以身作则，为公司树立典范，他曾发着39度高烧坚持讲完三天的课程。最近，他把这股倔劲儿用在了完善自身上—他不会游泳，非常怕水，为了不再担心在集体活动中被同事扔进水里，他决心克服畏水心理，学会游泳，“一定要学会”。 　　企业创始人往往都有某种精神特质或人格魅力，才能吸引团队与之并肩奋斗。中旭一位副总裁给王笑菲四点评价：轻财足以聚人、量宽足以得人、律己足以服人、身先足以率人。人生如此，夫复何求？ 　　王笑菲认为，领导者的魅力，不在于你能够左右多少人，而在于有多少人在你的左右。作为企业领导，必须有眼光、有格局、有胸怀。眼光决定了你能够看多远；谋大事必要布大局，有了大格局，也就掌控了局势；胸怀决定规模，有多大的胸怀做多大的事。 　　谈起企业管理，王笑菲滔滔不绝，妙语连珠，其实他以前是一个很“内向”的人，他至今不喜欢应酬。工作之余，看看书、打打高尔夫是他最大的爱好，他甚至会把打高尔夫的技巧转化为企业管理理论。也许，多年从事企业培训，那些如何卓有成效地管理企业的理论，早已内化在王笑菲的血液里。