编者按：作者Hiten是两家SaaS 公司( Crazy Egg 和 KISSmetrics)的创始人，他在自己的博客中通过多个案例分析了从头开始塑造品牌的方法。　　Leo Widrich 是 Buffer 公司的联合创始人，他每天会发布 2-3 篇博客。他于 2011年1月加入公司，到4月份，他们的品牌就出现在100多篇博客上。9 个月的时间，他们公司就拥有了10万个注册用户。　　人们向 Leo 询问他如何进行“内容营销”和“用户获取”，但是人们的问题忽略了背后的大格局。　　在短短九个月的时间内，Leo 把 Buffer 变成了一个有意义的品牌。　　品牌的重要性　　如果你在人们的脑海里占据了一席之地，你就创造了品牌。　　试想一下，为什么亚马逊如此令人着迷?因为它占据了我们大脑的一部分。每当我想购买产品时，我首先想到的就是亚马逊。我可以打开App，点击两下，两天后我就能在家见到产品了。　　在早期，塑造品牌意味着你的网站有了直接的、非归属性的访客。这些访客来到你的网站是没有理由的，除非你占据了他们头脑中的一部分。他们有了想法之后，会直接来到你的网站。　　从长期来看，这意味着你的品牌会不断传播。因为你在人们的头脑里占有一席之地，人们会考虑到你，这说明他们会和朋友讨论你的网站。　　这就是品牌为什么如此重要的原因。品牌会让你得到真正的发展。　　要想从零开始创建品牌，你需要做好两件事情：创新和重复。　　创新　　创新：一种新颖、原创或不同寻常的品质。　　自1999年以来，37signals 就通过博客书写他们在做的事情，他们为什么要做这件事情，以及他们认为该如何发展他们的业务。公司刚创立时，不走寻常路，那时候人们不会分享自己是如何平衡创建产品和咨询之间的平衡的，也不会分享是如何对 SaaS 业务进行A/B测试的。　　他们是 SaaS 行业的典型代表，通过分享、教育、帮助别人围绕他们的品牌进行创新。　　在 KISSmetrics 早期，我们是这么定义品牌创新的：　　如果营销分析类的内容品牌定位质量高，并且有用，我们愿意同所有的人分享。　　我们将品牌定义为有用，我们的 Twitter 账户旨在让营销人员学到更多的分析知识。一段时间后，我们 Twitter 上的粉丝数量超过20万，全部都是自然流量，没有花费一分钱。　　Leo 是这样定义 Buffer 品牌的创新的：　　如何在 Twitter 上做得更好，用不用 Buffer 会有很大不同。　　随着时间的推移，他们在品牌中注入了更多的创意，采用科学的方法提高幸福感和生产力，采用激进的方式增强公司的透明度。他们能够保持创新，并让它延续。　　创建品牌时，不能只谈创新。你必须将它落实到实处，并为人们开创一个全新的体验。　　重复　　为了在人们的脑海中占据一席之地，你需要经常出现在他们的头脑中，一直到他们记住你的品牌为止。你需要不断地重复。　　“内容”是“内容营销”的关键：　　内容可以是一则 tweet、一条 Facebook 状态、一篇博文或者其他所有可以重复产出并分发的内容。　　内容的魅力在于它可以形成规模，可以消费单篇内容的人是无数的，内容被包装和生产的方式是无穷的。这种规模在于，通过重复性的内容形成品牌。　　当 Leo 谈及他的博客策略时，他强调“注重数量而非质量”的重要性。　　人们往往会高估品牌的实质，低估品牌的重复性。　　Leo 将内容范围缩小，集中在如何在 Twitter 上做得更好。他将注意力集中在重复上，并写了150篇博文，这样就让 Buffer 成为使用 Twitter 的最佳方式方面的权威。　　在Quick Sprout，我们通过联合创始人 Neil Patel 创建了一个品牌。我们把他的头像放在首页、博客的侧边栏、Twitter、个人网站，等等。所有这些重复性的事情给别人留下了深刻的印象，并深深地印在人们的脑海里。　　利用重复的方法塑造品牌的更多案例　　AdEspresso 在拍摄团队照片时，公司每个团队的成员都在喝咖啡。他们在 Facebook 和 Twitter 的个人页面都使用同样的头像。　　用联合创始人Armando Biondi 的话说，是这种“低强度的频率塑造了品牌和自信”，公司每年的经常性收入从零提高到了100万美元。
　　ReadMe 他们在公司网站上的任何区域都会放公司的猫头鹰吉祥物，所有社交网络的头像都是猫头鹰，与客户交流时也会出现猫头鹰，办公室中到处都是猫头鹰。公司里的人都觉得很好玩。　　创始人 Greg Koberger 表示，这种重复意味着“我们的客户现在知道了Owlbert，但是更重要的是，客户知道我们的公司和之前有所不同了。”
　　塑造品牌最好的方式，就是你　　当你从零开始时，你就是最好的品牌。Jason Fried、Neil Patel 和 Leo Widrich 都从零开始塑造了自己的品牌和公司的品牌。　　创新是基于你创业的初心。　　重复是很简单的，因为你自己可以一遍一遍地做，不管是你自身，还是你自己的故事。人们喜欢听故事，他们也想听你为什么要创业。　　当你这么做时，你会收获粉丝，那么你的品牌就会在人们的脑海里占据一席之地。通过重复和创新，你的影响力会越来越大。　　当你还没有意识到时，人们已经从行动上表现出了对你和你的业务的兴趣。他们会想到你，讨论你，并和朋友分享你的产品。　　塑造品牌不是向外分发带有公司 Logo 的免费物品，而是创造故事。你的产品和公司的存在是为了给客户做工作，帮忙他们成功。　　如今，在 SaaS 行业有很多工具和产品。对于每一项工作都会有多种工具。最终，你的品牌就是让客户区别你的公司和产品的要素。在当今激烈的竞争环境中，如果你想成功，就应该更加关注品牌。