坐在面前接受采访的张启凡，在谈到公司的商业前景时，目光如炬，掷地有声。作为瑞恒信息科技股份有限公司（以下简称瑞恒科技）的CEO和主要创始人，张启凡有着国务院特殊津贴专家的头衔，他和他的公司一样，充满朝气，野心勃勃。他坦言，瑞恒科技虽然以向通信运营商提供产品、服务起家，但从企业创立开始，他们就从未满足于只做一家传统IT公司。 　　在不断的尝试与探索下，瑞恒科技正在逐渐调整公司的业务比重。2015年，随着酷多啦（KUDOLO）品牌的面市，公司开启一段新的征程。如张启凡所述，“心态永远18岁”的他正在积极寻找支点，并以公司的非凡执行力，来撬动下一个商业帝国。 　　强执行力下的成功逆袭 　　2011年年底，瑞恒科技的公司年会上，气氛迥然。与其他公司欢庆的气氛不同，瑞恒科技团队的成员们在相互举杯诉衷肠时，彼此抱头痛哭起来。然而，这并非是因为濒临绝望，而是因为战胜困难后的喜悦。张启凡在描述这段场景时，回顾了那一年的经历，用了“九死一生”这个词来形容。 　　2009年1月7日，工业和信息化部正式发放3G牌照，将TD－SCDMA、CDMA2000、WCDMA三张3G牌照分别发放给中国移动、中国电信和中国联通。随着全国步入3G时代，一小部分先知先觉的人敏锐地捕捉到了潜在商机，准备趁此机会大干一场。就在此时，张启凡和40余名志同道合的伙伴们一同创立了瑞恒科技公司。 　　然而，发展之初并没有想象中的顺遂，瑞恒科技的团队成员们在公司成立不久后的一段时间内，吃了相当大的苦头。2010年，中国移动集团对于TD终端设备进行公开招标，瑞恒科技在70多家的竞争中脱颖而出，位列中标厂商之一。向来以技术为傲的瑞恒科技在这一次服务的过程中也表现不俗，然而，意想不到的是公司在最后环节时出现了关键的“质量问题”。“这次的问题是大批次出现的，很多企业都‘中招’了。问题并不出在我们的身上，因为某芯片供应商的原因，导致了使用他们产品的企业都出现了严重的质量问题。很多消费者都在抱怨，我们也遭到了投诉。”张启凡回忆。 　　意料之外的出师不利，瑞恒科技陷入低潮。然而，张启凡笃定，出现问题并不可怕，重要的是面对问题的态度。在此次事件上，大多数企业不是采取“拖字诀”就是回避责任，而瑞恒科技却做出了一个惊人的决定——召回所有不合格产品。问题发生后，公司所有销售人员被要求立即奔赴全国各地近万个运营商销售网点，在当地驻点向消费者进行解释并召回或换回所有问题产品。这一决定并不简单，它所要花费的巨额成本足以拖垮一家刚刚成立不久的企业，然而在这一点上，瑞恒科技的做法显示出了非同一般的气魄和格局。 　　两个月以后，事情终于得到圆满解决。“虽然从结果上看，瑞恒科技花费了巨大的人力物力成本，但是，从长远发展来看，对公司还是大有裨益的。”张启凡说，“通过这次事件后，中国移动对瑞恒科技留下了深刻的印象，自此以后，瑞恒科技的市场份额也因此逐渐攀升。”成功地转危为机，瑞恒科技的团队成员们用自身超强的执行力打了一场漂亮的翻身仗。 　　“在我们公司，最重要的是做事而非其他，执行力是我们团队最重要的品质。”张启凡如是说。这次事件的解决只是瑞恒科技的一个缩影，只要这种强执行力的基因根植于公司，那么，无论面对何种复杂多变的商业环境，相信公司都能够做到快速反应，抢占制高点，并始终立于不败之地。 　　探索“互联网+快乐教育”新模式 　　相较于其他传统IT公司，瑞恒科技走得更远。“瑞恒科技并非仅仅是一家传统意义上的IT公司，它也是一家新兴的移动互联网公司。”张启凡说。从业务范围来看，瑞恒科技主要面向运营商提供定制产品与服务，然而，从创立伊始，公司对于“云+端”的模式探索便从未停止。 　　2011年，瑞恒科技专门研发并推出了一款面向老年人市场的健康智能手机。这款智能手机终端可以测量使用者的血压、血糖等，并通过采集和上传用户的健康数据来进行检测分析。“我们一直希望构筑 ‘云+端’的商业模式，来提供更多解决方案和后续服务，而不仅仅只是产品的销售。因为，‘端’并不是最终目的，它只是作为一种手段，建立和保持我们与用户之间的联系。” 　　不过，这款以“健康检测”为主要卖点的智能手机，在市场上的反应却很冷淡。张启凡总结其原因为“对市场需求的超前预估”。他发现，一方面，智能手机在老年人这个目标群体中的普及率还比较低，老年人对于接受使用智能手机还存在一定的障碍。另一方面，目标消费群体对于用手机测量健康数据，还没有形成足够的信任，他们更愿意选择医院或其他专业机构来进行检测与咨询。“我们走得太快了一些，这一市场的培育，起码还要再等五到十年左右。” 　　虽然遭到市场遇冷，但这并不意味着尝试毫无意义。瑞恒科技的团队通过对新模式的探索，不断积累了丰富经验和实践基础。据了解，瑞恒科技是业界为数不多的具备包含云平台、智能硬件、手机App在内的一体化移动互联网解决方案能力的公司。 　　此后，公司开始积极尝试其他产品，在不同的消费群体中奠定品牌影响力。2015年，经过8个月的调研，瑞恒科技推出了酷多啦（KUDOLO）品牌，并把目标市场最终锁定在了少年儿童这一用户群体上。 　　一款儿童智能手表成为他们打响儿童少年市场的第一qiang。随后，其他智能硬件产品如智能学习台灯也随之上线。然而，仅仅这些还不足以昭显张启凡的梦想与野心。“孩子的天性是追求快乐的，但现在的教育是让孩子们成为应试工具，本质上是抑制了这种天性，我希望通过我们的努力、通过我们的产品，能让孩子们在课堂外重新找回快乐。” 　　在他看来，快乐是成长的意义，是利他性的创造力，是人类文明进步的根本。因此，他把“用心智造快乐（Nurturing Happiness）”作为了酷多啦（KUDOLO）的品牌战略，聚焦于儿童成长类智能产品，通过整合现代成长教育理念与智能科技进行创新应用研发，提供适合现代儿童需求的寓教于乐产品，让孩子们在玩乐中获得知识、启发智慧，让孩子们在快乐中健康成长。 　　“我们打算以快乐教育为上海品牌定位公司目的，打造相关的智能科技产品。像我们近期推出的青少年无人机，就有别于市面上的航拍无人机，它可以培养孩子们的动手、动脑能力，激发他们的想象力与创造力，实现孩子们快乐飞行的梦想。”他说。 　　据智研咨询数据显示，2015年，中国0-14岁人口为22,715万人，其中7-16岁人口超过1.7亿人。近年来，少儿教育培训行业蓬勃发展，每年以超过15%的速度增长，截至2015年，少儿培训市场规模超过3,000亿元，其中课外辅导市场规模超过2,500亿元。少儿教育培训事业将成为名副其实的“朝阳产业”，其行业前景不可估量。未来几年，将依然呈现快速增长的趋势，中商产业研究院预测，2016年中国少儿教育培训市场规模超过3,800亿元，保守估计，每年将会以10%的速度增长，到2021年，中国少儿教育培训市场规模将突破6,000亿元。 　　作为“互联网+”的先行者，张启凡一直等待这一刻的来临。瑞恒科技目前所实施的“酷多啦”计划是一个面向少儿的“互联网+快乐教育”的计划。在他描述的蓝图里，他希望自己能够改变更多孩子们的成长方式。“我们想基于智能硬件和云平台，通过系统科学的课程，面向少儿提供快乐教育的个性化服务，在玩乐中培养他们的创造力。让所有孩子能够享受高科技带来的快乐、健康与成长，这是酷多啦计划的梦想与出发点。” 　　目前，瑞恒公司还发起创办了一个公益性平台——海峡创新教育研究院，邀请了国内外多个专业领域的教育专家进行少儿STEAM综合素质教育课程的研发，以便打造出科学、系统、快乐的教育内容体系。 　　张启凡希望公司开发的产品能够影响并改变下一代人的学习方式，并让这种充满快乐的学习力在他们的心底萌发种 子，在广袤的少儿教育市场上开疆扩土，以此实现更宏大的“云+端”版图。这是一个宏大的命题，或许是一个疯狂的想法，不管如何，他已走在路上。